Гарантия качества
Правила возврата и замены товара
Возврат товара в магазин возможен в течение 14 дней с момента покупки. Для того, чтобы вернуть товар необходимо уделить особое внимание сохранению товарного вида, комплектация товара должна быть полной, а компоненты не должны быть повреждены.
Если так случилось, что вам попался бракованный или некомплектный товар – пожалуйста, проинформируйте нас об этом!
Для скорейшего решения вашего вопроса, пожалуйста, опишите сложившуюся проблему максимально подробно (со скриншотами и/или фотографиями), а также пришлите данные вашей покупки: номер заказа, номер чека или дату покупки.
Если полученный вами товар полностью сохранил свой изначальный товарный вид, вы можете выслать его нам обратно. Пожалуйста, перед отправкой посылки с заказом согласуйте все нюансы с персоналом магазина. Как только мы получим посылку, мы проверим пришедший обратно товар, после чего начнём процедуру возврата денежных средств.
Заранее предупреждаем, что для возврата денежных средств на возвращаемый товар нам необходимо дождаться вашей посылки, а после этого уладить все формальности. На это может уйти несколько дней.
Параметры, касающиеся сохранения товарного вида:
- Товар находится в защитной термоплёнке. Её отсутствие является основанием для отказа оформления возврата товара
- Отсутствуют внешние и внутренние повреждения механического или другого характера
Претензии по комплектности товара принимаются только в случае отсутствия признаков эксплуатации товара, а также при сохранении его товарного вида. Указанные выше условия необходимы для процедуры оформления заявления о браке и возврата товара производителю. В случае принятия производителем положительного решения о наличии брака, наш магазин может обменять бракованный товар на новый.
К ВАШИМ УСЛУГАМ
У Вас есть вопрос?
Вы можете связаться с нами любым удобным вам способом:
Или навестите нас в магазине HOBBY GAMES по адресу:
Бар-Кохба 29, 4926142,
Петах-Тиква, Израиль
Часы работы:
вс — чт 11:00 — 21:00
пт 10:00 — 17:00
- Акции и скидки
- Удобные способы оплаты
- Быстрая доставка
- Гарантия качества
